ご予約のお願い

キャンセルポリシー

〇当店は、ワンちゃんお一人お一人に時間をかけて大切に作業しておりますので、施術時間を多く頂いております。
その為完全予約制を取り入れており、施術時間を確保させて頂いております。
多くのお客様がご利用できますよう、ご予約の移動・キャンセル・コースのご変更は、ないようにお願い致します。

※キャンセル・コース変更による売上低下を防ぐ為、ご予約日より1週間以内にキャンセル又はコース変更、ご予約日の変更をされた場合は、ご予約頂いたコース料金の定価をキャンセル料として頂戴致しますので、ご了承下さい。

〇トリミングのご予約時間、ホテルのチェックイン・チェックアウトの時間をお守り頂きますようお願い致します。

※トリミングのご予約時間も同様に施術時間をお一人お一人確保しております為、ご予約時間より１０分過ぎた場合は、キャンセルとさせて頂きますのでお時間は、必ずお守り頂きますようお願い致します。
また、その場合もご予約頂いたコース料金の定価をキャンセル料として頂戴致しますので、ご了承下さい。

〇施術中、ノミ・ダニが発見された場合は当方の判断により作業を中止させて頂く場合がございます。

※作業が完了することなく中止となった場合もご予約頂いたコース料金の定価をキャンセル料として頂戴致しますのでご了承下さい。

• 犬種、大きさ、毛質や毛量、毛玉の状態など状態に応じて別途料金をいただく場合がございます。
• 初回ご利用時には、1年以内に接種した狂犬病予防接種・混合ワクチン摂取の証明書（コワワクチン抗体検査書 可）を確認させていただきます。狂犬病ワクチン・混合ワクチン共に1年以内に摂取した証明書のコピーをご持参ください。また、1年毎に接種した証明書のご提示が必要となりますので必ず接種後は最新の証明書のご提出をお願い致します。
• わんちゃんの年齢、状態によって作業を中止、またはお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
• 現在動物病院で治療中の場合は、先にお申し出ください。

注意書き

ワンちゃんのお身体について

○万全を期して施術を行いますが、作業中の体調不良や噛み・極端な無駄吠えなどにより、作業者が続行困難と判断した場合はお断りさせて頂く場合がございます。

○重い疾患・感染症・伝染病・外傷がある、もしくは恐れがあると当店で判断した場合お断りさせて頂く場合がございます。

○年に１回の狂犬病・混合ワクチンの接種を必ずお願い致します。また、ご提出ください。

また、1年毎に接種した証明書のご提示が必要となりますので必ず接種後は最新の証明書のご提出をお願い致します。

【やむを得ず接種できない事情がある場合】
①かかりつけの動物病院さんの『免除証明書』　
②当店『免除同意書』
をご記入・ご準備頂きます。

○動物病院から処方されたノミ・ダニの駆虫薬の接種を毎月必ずお願い致します。

※現在動物病院で治療中の場合は、先にお申し出ください。

施術について

○コース料金の他に、規定より体が大きい場合や毛玉などにより追加料金が発生する場合がございます。
(内容によっては施術内容の変更をお願いする場合もございます。)

○お直しに関しましては、トリミング後２日営業日以内にご連絡頂き７日以内のご来店のみ無償で行います。
その他、当初のカット内容と逸脱したお直しはお受けできません。

○ノミ・ダニ等が多数寄生している場合、入店のお断りをさせて頂きます。
トリミング中の発見の場合、中断しその場でお返しする場合もございます。
その場合、施術の途中であってもご予約頂いたコースの定価料金をキャンセル料としてご請求させて頂きますので、必ず動物病院から処方された予防薬を獣医師の指示のもと毎月お受けください。

※わんちゃんの年齢、状態によって作業を中止、またはお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。

次回以降のご予約に関して

○ご予約頂いたお時間から１０分以上ご来店がない場合キャンセルとさせて頂きます。

○ご予約日より1週間以内のキャンセルやコース内容の変更は、いかなる事情があっても規則違反となり、ご予約頂いたコース料金の定価をキャンセル料としてご請求致します。

○無断キャンセルや度重なるコース内容の変更・キャンセルが続く場合やキャンセル料の支払いに応じて頂けない場合は、当店のご利用をお断りさせて頂く場合がございます。